1. IDENTIFICAZIONE DELLA SOCIETÀ

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") disciplinano le vendite di prodotti effettuate sul sito web www.mammasilka.com .

Il sito è gestito da:

DISTRIBUZIONE DI TESTI IN TUTTO IL MONDO
Società per azioni semplificata (SAS)
Capitale sociale: € 1.000

Direzione:
CCI Loiret Citevolia
1 Place Rivière Casalis
45400 Fleury-les-Aubrais
Francia

Indirizzo e-mail :
contact@mammasilka.com

WORLDWIDE TEXT DISTRIBUTION vende prodotti tessili con il marchio Mamma Silka tramite il sito web www.mammasilka.com .

2. OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono le condizioni alle quali i prodotti offerti sul sito web www.mammasilka.com vengono venduti ai clienti.

Ogni ordine effettuato sul sito implica la piena e completa accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

I termini e le condizioni applicabili sono quelli in vigore al momento dell'ordine.

WORLDWIDE TEXT DISTRIBUTION si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

3. DEFINIZIONI

Cliente : qualsiasi persona adulta che effettua un acquisto per uso personale e non professionale.

Sito web : il sito web accessibile all'indirizzo www.mammasilka.com .

Prodotti : tutti gli articoli tessili offerti in vendita sul sito.

Ordine : qualsiasi acquisto effettuato da un cliente tramite il sito web.

4. PRODOTTI

I prodotti offerti in vendita sono quelli descritti sul sito web il giorno della consultazione.

WORLDWIDE TEXT DISTRIBUTION presta la massima cura nella presentazione e nella descrizione dei prodotti, al fine di fornire al cliente le informazioni più accurate possibili.

Le fotografie dei prodotti sono fornite solo a scopo illustrativo e non hanno valore contrattuale.

Potrebbero esserci lievi variazioni nel colore o nella presentazione.

La disponibilità del prodotto è indicata sul sito web.

In caso di indisponibilità dopo la convalida di un ordine, il cliente verrà informato il prima possibile e potrà ottenere:

● un rimborso

● o uno scambio a seconda della disponibilità.

5. ORDINE

Gli ordini vengono effettuati esclusivamente sul sito web.

Per effettuare un ordine, il cliente deve:

1. seleziona i prodotti desiderati

2. aggiungili al carrello

3. controlla il contenuto del tuo ordine

4. fornire informazioni sulla consegna

5. scegli il metodo di pagamento

6. accettare questi Termini e Condizioni

7. confermare il pagamento

L'ordine diventa definitivo e definitivo dopo la conferma del pagamento.

Al cliente verrà inviata un'e-mail di conferma.

WORLDWIDE TEXT DISTRIBUTION si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di:

● frode o sospetto di frode

● informazioni errate

● controversia sul pagamento

● problema tecnico.

6. PREZZO

I prezzi dei prodotti sono indicati:

● in euro (€) per i clienti situati nell'Unione Europea

● in sterline (£) per gli ordini consegnati nel Regno Unito

I prezzi indicati includono tutte le tasse applicabili.

I costi di spedizione sono indicati prima della conferma dell'ordine.

WORLDWIDE TEXT DISTRIBUTION si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'ordine.

7. PAGAMENTO

Il pagamento deve essere effettuato immediatamente al momento dell'ordine.

I metodi di pagamento accettati possono includere:

● Carte bancarie (Visa, Mastercard, CB, Amex)

● PayPal

● qualsiasi altro metodo offerto sul sito.

I pagamenti sono protetti tramite un fornitore di servizi di pagamento conforme agli attuali standard di sicurezza.

WORLDWIDE TEXT DISTRIBUTION non ha mai accesso ai dati bancari del cliente.

Se la banca rifiuta il pagamento, l'ordine verrà automaticamente annullato.

8. CONSEGNA

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo fornito dal cliente al momento dell'ordine.

Le consegne possono essere effettuate in particolare nei seguenti Paesi:

● Francia

● Belgio

● Lussemburgo

● Germania

● Spagna

● Italia

● Paesi Bassi

● Monaco

● Regno Unito

I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 3 e 7 giorni lavorativi .

Queste tempistiche sono indicative.

WORLDWIDE TEXT DISTRIBUTION non può essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili ai corrieri o a circostanze eccezionali.

9. RICEZIONE DEI PRODOTTI

Il cliente è tenuto a verificare le condizioni del pacco al momento della ricezione.

In caso di pacco danneggiato o prodotto mancante, il cliente dovrà contattare il servizio clienti entro 3 giorni lavorativi .

Contatto:

contact@mammasilka.com

10. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del Consumo , il cliente dispone di un termine di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso.

Il termine decorre dal ricevimento del prodotto.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà contattare il servizio clienti:

contact@mammasilka.com

I prodotti devono essere restituiti:

● non indossato

● non utilizzato

● nella loro confezione originale

● in perfette condizioni.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto .

11. GARANZIE LEGALI

I prodotti venduti beneficiano di:

● della garanzia legale di conformità (articoli da L217-3 a L217-20 del Codice del Consumo)

● della garanzia per i vizi occulti (artt. 1641 e ss. c.c.)

In caso di difetto, il cliente può richiedere:

● la riparazione

● la sostituzione

● o un rimborso.

12. RESPONSABILITÀ

WORLDWIDE TEXT DISTRIBUTION non può essere ritenuta responsabile:

● dall'uso improprio dei prodotti

● normale usura

● danni indiretti

● dei ritardi imputabili ai vettori.

La responsabilità della società non potrà superare l'importo dell'ordine.

13. DATI PERSONALI

I dati personali raccolti sono necessari per l'elaborazione dell'ordine.

Vengono trattati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) .

Il cliente ha i seguenti diritti:

● diritto di accesso

● diritto di rettifica

● diritto di opposizione

● diritto di cancellazione.

Tutte le richieste possono essere indirizzate a:

contact@mammasilka.com

14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi presenti nel sito:

● marca

● logo

● immagini

● testi

● progetto

● contenuto grafico

sono di proprietà esclusiva di WORLDWIDE TEXT DISTRIBUTION .

Qualsiasi riproduzione, utilizzo o sfruttamento senza autorizzazione è severamente vietato.

15. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

In caso di controversia, si cercherà prioritariamente una soluzione amichevole.

Il cliente può anche utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge francese .

Ogni controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà sottoposta ai tribunali francesi competenti .

17. CONTATTI

Assistenza clienti:

E-mail:
contact@mammasilka.com

Sito web:
www.mammasilka.com