Ultimo aggiornamento: 25 marzo 2026

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Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo alle informazioni che ti identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in modo anonimo o rese non identificabili, che non consentono di identificarti né di essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le inferenze derivanti da tali informazioni personali, in base a come interagisci con i Servizi, al tuo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

Informazioni di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.

Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carte di credito, debito e conti bancari, informazioni relative al pagamento, informazioni sul conto bancario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.

Informazioni dell’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, nonché le transazioni passate.

Comunicazioni con noi, inclusi i dati forniti nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.

Informazioni sul dispositivo, inclusi dati sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori unici.

Informazioni sull’uso, inclusi dati relativi alla tua interazione con i Servizi, come quando e come accedi o interagisci con essi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, inclusi quando crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci informazioni personali in altro modo.

Automaticamente tramite i Servizi, inclusi dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, e mediante cookie o tecnologie simili.

Dai nostri fornitori di servizi, inclusi quando li utilizziamo per implementare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto.

Dai nostri partner o altri terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

In base a come interagisci con noi o ai Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare le tue informazioni personali per:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, compresa l’esecuzione del contratto con te, il trattamento dei pagamenti, la gestione degli ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli di interesse, l’invio di notifiche relative al tuo account, la gestione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, gestione e manutenzione del tuo account, l’organizzazione delle spedizioni, la facilitazione di eventuali resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l’uso delle tue informazioni personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più rilevante.

Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali a fini di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarti pubblicità online su prodotti o servizi nei Servizi o su altri siti web, basati sugli articoli acquistati o aggiunti al carrello e su altre attività nei Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, garantire un’esperienza di pagamento sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e tutelare i nostri servizi. Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali. Ti consigliamo di non condividere nome utente, password o altri identificatori con nessuno.

Comunicazioni con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornire assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrire servizi efficienti e mantenere la relazione commerciale con te.

Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per conformarci alle leggi vigenti o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste di forze dell’ordine o enti governativi, partecipare a procedimenti civili, contenziosi potenziali o in corso o altri procedimenti legali, e far rispettare termini, politiche o investigare violazioni.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, conformemente a questa Informativa. Queste circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (es. gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, servizio clienti, cloud storage, spedizione).

Con partner commerciali e di marketing, per fornirti servizi di marketing e pubblicità personalizzata, basata sulle tue attività online con diversi commercianti e siti web.

Quando ci autorizzi o richiedi, per divulgare informazioni a terzi, ad esempio per spedizioni o widget social.

Con affiliati o all’interno del nostro gruppo aziendale.

In transazioni commerciali, come fusioni o fallimenti, per adempiere obblighi legali, far rispettare termini o politiche e proteggere i nostri diritti, Servizi o utenti.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. Le informazioni inviate ai Servizi sono condivise con Shopify e terzi, anche fuori dal tuo paese, per fornirti e migliorare i Servizi. Alcune funzioni avanzate di Shopify utilizzano dati dalle interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. Shopify è responsabile del trattamento di queste informazioni. Per maggiori dettagli consulta la Privacy Policy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme di terzi. Non siamo responsabili della privacy o sicurezza di questi siti. Le informazioni pubbliche o semi-pubbliche possono essere visibili ad altri utenti o piattaforme senza restrizioni.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori non maggiorenni. I genitori possono richiedere la rimozione dei dati.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta. La durata di conservazione dipende da gestione account, fornitura Servizi, obblighi legali, risoluzione dispute o applicazione contratti/politiche.

Diritti e scelte

A seconda della tua residenza, puoi avere diritti come:

Accesso ai dati

Cancellazione dei dati

Correzione dei dati

Portabilità dei dati

Preferenze di comunicazione (puoi annullare l’iscrizione alle email promozionali in qualsiasi momento)

Per utenti EEE o Regno Unito:

Opposizione o limitazione trattamento

Revoca del consenso

Possiamo verificare la tua identità prima di eseguire le richieste.

Reclami

Contattaci per reclami sul trattamento dei dati personali.

Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trasferiti, archiviati o trattati al di fuori del tuo paese. Utilizziamo meccanismi riconosciuti come le clausole contrattuali tipo UE se non esiste un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento. La data “Ultimo aggiornamento” sarà aggiornata e forniremo eventuali notifiche secondo legge.

Contatti

Domande o esercizio dei diritti: Email: sephora@mammasilka.com Indirizzo: 1 Place Rivierre-Casalis, WORLDWIDE TEXT DISTRIBUTION, Fleury-les-Aubrais, 45400, FR. Siamo il titolare del trattamento secondo la normativa vigente sulla protezione dei dati.