Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 25. März 2026

Mamma Silka betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Werkzeuge, Produkte und zugehörigen Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (im Folgenden „Dienste“). Mamma Silka ist ein von Shopify betriebener Shop, der es uns ermöglicht, Ihnen die Dienste bereitzustellen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie auf die Dienste zugreifen, diese nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder auf andere Weise mit uns kommunizieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch den Zugriff auf unsere Dienste und deren Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die Bedingungen der Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Informationen, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, verstehen.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren können oder die vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen nicht anonym gesammelte oder nicht identifizierbare Informationen, die Sie nicht identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten, einschließlich Schlussfolgerungen, die aus diesen personenbezogenen Daten abgeleitet werden, abhängig davon, wie Sie mit den Diensten interagieren, Ihrem Wohnort und soweit dies durch geltendes Recht erlaubt oder vorgeschrieben ist:

Kontaktinformationen, einschließlich Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Finanzinformationen, einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Bankkontonummern, Zahlungsinformationen, Bankkontodaten, Transaktionsdetails, Zahlungsmethode, Zahlungsbestätigung und weitere Zahlungsinformationen.

Kontoinformationen, einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.

Transaktionsinformationen, einschließlich der von Ihnen angesehenen, in den Warenkorb gelegten, auf die Wunschliste gesetzten, gekauften, zurückgegebenen, getauschten oder stornierten Artikel sowie Ihrer bisherigen Transaktionen.

Kommunikation mit uns, einschließlich Informationen, die Sie in Ihrer Kommunikation mit uns bereitstellen, z. B. beim Absenden einer Kundenservice-Anfrage.

Geräteinformationen, einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.

Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten, insbesondere wie und wann Sie auf die Dienste zugreifen oder mit ihnen interagieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

Direkt von Ihnen, z. B. wenn Sie ein Konto erstellen, auf die Dienste zugreifen oder diese nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

Automatisch über die Dienste, z. B. von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder auf unsere Websites zugreifen, sowie durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.

Von unseren Dienstleistern, z. B. wenn wir diese einsetzen, um bestimmte Technologien bereitzustellen, oder wenn sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten.

Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Abhängig davon, wie Sie mit uns oder den Diensten interagieren, können wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um die Dienste bereitzustellen, einschließlich zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, zur Bearbeitung von Zahlungen, zur Abwicklung von Bestellungen, zur Speicherung Ihrer Präferenzen und interessierenden Artikel, zur Zusendung von kontobezogenen Benachrichtigungen, zur Abwicklung von Käufen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Transaktionen, zur Erstellung, Verwaltung und Pflege Ihres Kontos, zur Organisation von Versand, zur Ermöglichung von Rücksendungen und Umtausch, zur Veröffentlichung von Bewertungen und zur Schaffung eines personalisierten Einkaufserlebnisses, z. B. durch Produktempfehlungen basierend auf Ihren Käufen. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur gezielten Anpassung und Verbesserung der Dienste einschließen.

Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu Marketing- und Werbezwecken, z. B. um Ihnen Marketing-, Werbe- und Promotionskommunikation per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Online-Werbung zu Produkten oder Dienstleistungen auf den Diensten oder anderen Websites anzuzeigen, basierend auf Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie weiteren Aktivitäten auf den Diensten.

Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, eine sichere Zahlungs- und Einkaufserfahrung zu gewährleisten, betrügerische, illegale, gefährliche oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder zu verhindern, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste abzusichern. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu erstellen, sind Sie für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten niemandem mitzuteilen.

Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundenservice bereitzustellen, auf Ihre Anfragen zu antworten, effiziente Dienstleistungen zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.

Rechtliche Zwecke. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendem Recht zu entsprechen oder auf gültige rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder Regierungsstellen, zur Teilnahme an zivilrechtlichen Verfahren, zu potenziellen oder laufenden Rechtsstreitigkeiten oder anderen Verfahren, sowie zur Durchsetzung unserer Richtlinien oder Bedingungen oder zur Untersuchung von Verstößen.

Offenlegung personenbezogener Daten

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten aus legitimen Gründen an Dritte weitergeben, gemäß dieser Datenschutzerklärung. Diese Umstände können Folgendes umfassen:

Mit Shopify, Dienstleistern und anderen Dritten, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).

Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Marketingdienste bereitzustellen und Werbung zu schalten. Beispielsweise nutzen wir Shopify für personalisierte Werbung über Drittanbieterdienste basierend auf Ihrem Online-Verhalten bei verschiedenen Händlern und Websites. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Je nach Ihrem Standort können Sie verlangen, dass wir keine Informationen über Sie zu Werbezwecken weitergeben.

Wenn Sie uns anweisen, eine Anfrage stellen oder anderweitig zustimmen, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, z. B. für den Versand von Produkten oder die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.

Mit unseren verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.

Im Rahmen einer Unternehmensaktion, wie Fusion oder Insolvenz, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen oder ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung unserer Bedingungen oder Richtlinien und zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Dienste erhebt und verarbeitet, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern.

Informationen, die Sie in die Dienste eingeben, werden an Shopify und Dritte weitergegeben, die möglicherweise außerhalb Ihres Wohnsitzlandes ansässig sind, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern.

Darüber hinaus nutzen wir bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify integrieren. Shopify ist in diesen Fällen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder Online-Plattformen Dritter enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken dieser Websites.

Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen teilen, können von anderen Nutzern gesehen werden, ohne dass wir oder Dritte die Nutzung kontrollieren.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für Kinder vorgesehen. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter der Volljährigkeit. Eltern können uns kontaktieren, um Daten von Kindern löschen zu lassen.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Keine Sicherheitsmaßnahme ist perfekt. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.

Die Aufbewahrungsdauer hängt davon ab, wofür die Daten benötigt werden: Kontoverwaltung, Dienste bereitstellen, gesetzliche Pflichten erfüllen, Streitigkeiten lösen, Verträge durchsetzen.

Ihre Rechte und Optionen

Je nach Wohnsitz haben Sie Rechte wie:

Zugriff auf Ihre Daten

Löschung Ihrer Daten

Berichtigung falscher Daten

Datenportabilität

Kommunikationspräferenzen (Abmeldung von Marketingmails jederzeit möglich)

Für EEA- oder UK-Nutzer zusätzlich:

Einspruch oder Einschränkung der Verarbeitung

Widerruf der Einwilligung

Wir können Ihre Identität prüfen, bevor wir einer Anfrage nachkommen.

Beschwerden

Bei Beschwerden über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten kontaktieren Sie uns bitte.

Internationale Übermittlungen

Ihre Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, gespeichert und verarbeitet werden.

Wir nutzen anerkannte Mechanismen wie EU-Standardvertragsklauseln, sofern kein angemessenes Schutzniveau besteht.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren. Datum der letzten Aktualisierung wird angepasst und wir geben gegebenenfalls Hinweise gemäß geltendem Recht.